גוגל מיי ביזנס – איך לפתוח דף עסקי ב-Google my business המדריך המלא

מה זה גוגל מיי ביזנס (Google My Business)?

דף עסקי בגוגל מיי ביזנס (Googly My Business) הוא כלי חינמי לחלוטין המאפשר לכם להוסיף את פרטי העסק שלכם למאגר העסקים במנוע החיפוש של גוגל. בעזרת פיצ'ר זה תוכלו להוסיף את פרטי העסק שלכם, למנות את השירותים שאתם נותנים, להוסיף פרטים ליצירת קשר, שעות פעילות, לינק לאתר שלכם ועוד. מעבר לכך, גולשים ולקוחות יכולים לדרג את העסק שלכם ולהשאיר ביקורות שיהיו גלויות לכל מי שיחפש. לדף העסקי שלכם תהיה תצוגה מיוחדת, שונה מתוצאות החיפוש הרגילות של גוגל (כולל המודעות הממומנות).

ככל שהגולש יחפש אחר ביטוי או שירותים הקשורים לתחום הפעילות שלכם – כך הסיכוי שתופיעו בראשית תוצאות החיפוש יהיה גבוהה יותר, במיוחד אם מדובר בקרבה פיזית לבית העסק או ציון עיר הפעילות בה העסק פועל. מדובר באפשרות נפלאה של גוגל, אשר מתאפשרת בחינם ומעלה בצורה משמעותית את רמת האמינות של העסק ואת הסיכוי שהגולש הפוטנציאלי יהפוך ללקוח פעיל ומשלם.

איך נראה דף עסקי בגוגל ביזנס?

הדף העסקי נראה ממש כמו מעין תעודת זהות, הוא יכול להופיע מתחת למפה של Google Maps או בראשית תוצאות החיפוש. כאשר גולש מחפש אחר תחום שירות מסוים בגוגל, המפה תציג לו את כל בתי העסק הרלוונטיים (אם מבחינת הקרבה הפיזית או דירוג הגולשים). בתעודת הזהות מוצג שם העסק, שעות הפעילות, מספר טלפון, אתר אינטרנט, תמונות, ביקורות ועוד.

איך גוגל מיי ביזנס יכול לסייע לעסק שלי?

גוגל מיי ביזנס מעניקה מספר יתרונות משמעותיים לבעלי עסקים (פיזיים ודיגיטליים כאחד):

חשיפה אורגנית מוגברת בגוגל

דף עסקי בגוגל ביזנס מעניק לעסק חשיפה משמעותית בתוצאות החיפוש של גוגל, בדגש גם על גוגל מפות. העסק יכול להופיע בתוצאות החיפוש הראשונות של גוגל (גם ללא קידום ממומן או קידום אורגני חזק), זאת תודות לביקורות טובות, רלוונטיות החיפוש של הגולש וקרבתו הגיאוגרפית.

מידע עסקי ממוקד

הפלטפורמה של גוגל מיי ביזנס מאפשרת לבעלי עסקים לנהל את כל המידע העסקי שלהם תחת קורת גג אחת, כלומר ניתן לעדכן בזמן אמת את שעות הפעילות (אפילו לציין שעות פעילות שונות בחגים), הכתובת והטלפון של בית העסק ועוד. בנוסף, אפשר להעלות תמונות שמציגות את העסק או השירותים/מוצרים, לפרסם מבצעים מיוחדים ולשתף עדכונים שוטפים עם הלקוחות.

אינטראקציה עם לקוחות

google my business מספקת פלטפורמה מצוינת לתקשורת עם הלקוחות, בדגש על גולשים המהווים כלקוחות פוטנציאליים. בעזרת הפלטפורמה ניתן לקבל ולנהל ביקורות מלקוחות, להגיב לשאלות בזמן אמת, ולשתף עדכונים ופוסטים עם קהל העוקבים. זוהי בעצם דרך מצוינת לבנות מוניטין חיובי ולשמור על קשר רציף עם הלקוחות.

נתונים וסטטיסטיקות

גוגל מיי ביזנס מספקת גישה לנתונים וסטטיסטיקות חשובות על בית העסק, כמו למשל כמות החיפושים של בית העסק, מספר הגולשים שקיים אינטראקציה עם הדף העסקי, ניתוח התנהגות הגולשים, נתונים אודות שיחות והקלקות ועוד. מידע זה יכול לסייע בקבלת החלטות עסקיות מושכלות ולשפר את האסטרטגיה השיווקית.

קידום העסק ללא עלות

אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של גוגל מיי ביזנס הוא שהשירות ניתן ללא עלות (כן, בחינם!). מעבר לכך, ניתן להזין בדף גוגל מיי ביזנס קישורים לאתר העסק ולרשתות החברתיות, מה שיכול להגדיל בצורה משמעותית את התנועה לאתר או לדפים העסקיים ברשתות. בנוסף, הנוכחות בפלטפורמה מגדילה את רמת האמינות של בית העסק בעיני לקוחות פוטנציאליים, מה שיכול להוביל להגדלת המכירות והרווחים.

איך פותחים גוגל מיי ביזנס?

מדובר בהליך פשוט ומהיר, עליו נעבור עכשיו שלב אחר שלב (כולל תמונות!) כיצד לעשות זאת, המלצה חמה לפני שמתחילים – דאגו לרכז אצלכם מספר תמונות המשקפות את בית העסק (פרויקטים שעשיתם, חלון ראווה, תמונות של מוצרים וכו'), בנוסף תעתיקו את הלינקים של הפרופילים העסקיים שלכם בפייסבוק, לינקדאין ואינסטגרם, וכמובן את הכתובת של אתר הבית שלכם.

פתיחת Google My Buisness – שלב 1

היכנסו לעמוד פתיחת הפרופיל העסקי ב-Google My Business, לאחר מכן לחצו על הכפתור "ניהול פרופיל העסק" (במידה ואינכם מחוברים לחשבון הג'ימייל שלכם, תעברו תחילה לעמוד כניסה לחשבון).

פתיחת Google My Business – שלב 2

כעת תגיעו למסך בו תצטרכו לרשום את שם העסק ושורת נושא המזוהה איתו, למשל שם העסק והסלוגן שלו, או שם העסק ותיאור קצר של התחום או השירותים המוצעים בו.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 3

עכשיו, תגיעו לעמוד בו תצטרכו לבחור את סוג העסק. לפניכם יוצגו 3 אופציות (קמעונאות אונליין, חנות מקומית או עסק למתן שירותים), תוכלו לבחור באופציה אחת או יותר על ידי סימון תיבת הבחירה ולאחר מכן להמשיך לשלב הבא.

פתיחת גוגל ביזנס – שלב 4

הגענו לעמוד הבא, בעמוד זה תצטרכו לבחור קטגוריה מרכזית המאפיינת את העסק שלכם, התחילו בלרשום את המילה שעולה לכם לראש ותגללו בתוצאות שתקבלו עד שתגיעו לאופציה המדויקת ביותר עבורכם. חשוב לציין שבכל זמן שתרצו בהמשך, תוכלו לשנות את תחום העיסוק או להוסיף קטגוריות נוספות, אך כעת בחרו אחת והמשיכו לשלב הבא.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 5

אנחנו מתקרבים לסיום התהליך, בעמוד זה תוכלו לבחור את אזורי השירות שלכם. אם אתם מנהלים עסק המעניק שירותים מקוונים תוכלו לבחור במיקום גיאוגרפי "ישראל", אך בחירת מקומות וערים ספציפיות יעזרו לקידום העסק שלכם בקרב לקוחות שיחפשו בתי עסק באזורכם. לכן כדאי להוסיף כמה שיותר ערים ומקומות.

פתיחת גוגל ביזנס – שלב 6

בעמוד זה רשמו את מספר הטלפון העסקי שלכם, מתחת הוסיפו את הלינק לאתר הבית שלכם (לא חובה, במידה ואין לכם תוכלו לעשות זאת בהמשך).

פתיחת  Google Business– שלב 7

כעת תגיעו לעמוד בו תוכלו להמשיך ישירות לשלב הבא, לחיצה על "להמשיך" תחשב כהסכמה לתנאים. תיבות הסימון שיוצגו בפניכם יאפשרו לכם לקבל המלצות עסקיות מגוגל, במידה ותבחרו בכך.

פתיחת Google Business – שלב 8

ממש עוד קצת! עכשיו הגענו לפרטים "תכלס", אותם תצטרכו למלא בשלבים הבאים. שלב זה נקרא בעצם שלב "האימות" הסופי. בשלב הראשון תצטרכו למלא פרטים כמו: מדינה, עיר/רחוב ומיקוד.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 9

עכשיו הגענו לרגע האימות, בו תתבקשו לצלם סרטון (שלא יהיה מפורסם כמובן, אלא רק ישמש לאימות העסק שלכם על ידי הצוות של גוגל מיי ביזנס). תצטרכו לצלם סרטון של 30 שניות לפחות, במהלכו תצלמו את שם הרחוב שהזנתם בכתובת העסק, את בית העסק שלכם (אם זה עסק דיגיטלי תוכלו לצלם את המחשב שלכם או חדר העבודה) וזהו בגדול. אם יש לכם חנות פיזית, תצלמו את הכניסה אליה, את פנים החנות/המוצרים וזהו. תוכלו גם לבחור באפשרות של המשך ואימות מאוחר יותר, אבל אני אישית לא ממליצה כי עד שלא תסיימו לאמת את הדף העסקי שלכם, גולשים לא יוכלו לדרג אתכם והעסק שלכם יקבל פחות חשיפות.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 10

הגעתם לעמוד השירותים, בו תצטרכו להוסיף את כל השירותים שהעסק שלכם מציע. תוכלו להוסיף תחום שירות על ידי לחיצה על "+ הוספה של שירות מותאם אישית" וכתבו את שם השירות. המלצה חמה, הוסיפו את כל השירותים שאתם מציעים כדי שלא יתפספס לכם אף לקוח פוטנציאלי.

פתיחת Google My Business – שלב 11

כעת תצטרכו לבחור/לסמן את שעות הפעילות שאתם מציעים או לסמן את ימי הפעילות (או כמובן גם וגם). בכדי לעשות זאת סמנו את הלחצן של היום הרלוונטי, לאחר מכן תופיע לכם מתחת אפשרות לציין את שעות הפעילות (משעה X עד שעה X).

פתיחת Google My Business – שלב 12

בעמוד הנוכחי תצטרכו לכתוב תיאור קצר עליכם, על בית העסק. מומלץ לכתוב 4-5 שורות שיתארו את העסק, תחום העיסוק, הניסיון והשירותים באופן כללי.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 13

שלב אחד לפני אחרון, עכשיו תתבקשו להוסיף תמונות לפרופיל העסקי. תוכלו להוסיף תמונות של החנות (במידה ומדובר בחנות פיזית), של המוצרים, של המשרד, של פרויקטים וכו'. במידה ויש לכם עסק דיגיטלי תוכלו להוסיף תמונות מסך של אתר הבית, המלצות של לקוחות וכו'.

פתיחת גוגל מיי ביזנס – שלב 14

זהו! סיימתם את התהליך!
עכשיו גוגל ביזנס תציע לכם לממש שובר של X שקלים לטובת קידום ממומן של פרופיל העסק שלכם, כמובן שאתם ממש לא חייבים לעשות זאת. ההמלצה שלי, בחרו על "דילוג" כדי לא להיקלע לפתיחת קמפיין ממומן ללא הידע הנדרש (מה שיכול להוביל לבזבוז כספים לאחר תום השימוש בשובר). אז לחצו על "דלג" גם בעמוד הבא – עד שתגיעו לעמוד המודיע כי סיימתם את התהליך והפרופיל שלכם עבר לשלב אימות.